常見QA

建議系統櫃先做，原因有以下三點：
1.省預算，少了系統櫃下方的施工坪數，也替業主省了荷包。

2.影響地板穩定度，系統櫃太重會影響地板漲縮，如太重導致地板被壓住而無法漲縮，就會從地板相接處隆起，系統櫃壓在地板上隆起不在保固範圍內，需計價維修。

3.好維修，系統櫃壓在地板上維修不易，且地板有問題被系統櫃壓住需增加切地板的工錢。 

建議系統櫃、油漆工程完成後，再進場施作，避免施作面積誤差與地面破壞，另外現場需要粗清，保持室內無其他工程垃圾與地面保護板。

建議先粗清，將大型垃圾與地面保護板清除，師傅到現場後也會將地面雜物清除後才做鋪設，此外，因木地板鋪設會導致地面厚度增加，以下幾點需特別注意：

1.櫃門、抽屜櫃是否會被擋住

2.插座是否會被擋住

3.大門、房間門是否能打開

木地板有所謂的公扣和母扣，在鋪設的時候會依照空間的形狀去做裁切，剩下的地板可能如只剩母扣或者都是公扣，後續將無法再利用；或是鋪到最後一排寬度剩3cm，還是要把地板滿鋪的情況，假設地板是19cm寬，那剩下的16cm就是損料。但請放心 我們都是以拆箱數實做實算，合約報的坪數是對消費者有保障的，除非新增施作區域，不然我們不會再追加預算。

如果想換自己喜歡的地板可以退掉，但需要注意挑選新地板的厚度是否合適，以及退掉建商送的地板後，要確認建商是否會留給您一個平整的地面。

可以請泥作工班來協助整平(ex：自平泥)，或跟我們專業人員約看現場是否可以處理。

基本上10~20坪1天，30坪3天，還是依實際情況為準，需以業務人員現場丈量完後才能比較精準預估。

每平方米地平順差要在2mm內，也就是說舊有木地板(磁磚)在高低落差2mm內是可以施作的，不會造成卡扣地板斷裂，如地面落差超過2mm，地板會容易磨擦產生異音聲響或卡扣斷裂，建議先拉平後再施作。

拋光磚隆起就表示會有高低差，不能施作。必須把拋光磚處理好才可以施作，如果是空殼但是無隆起，建議還是先處理拋光磚，避免鋪設基底不牢固，導致完成後出問題， 又要拆起地板處理下面的拋光磚，費工費時又花冤枉錢！

卡扣地板施工規範每平方米地平不能落差超過2mm，如果落差小於2mm內是可以施作的，不會造成卡扣斷裂，但因為是飄浮式施工，工法不會下釘也不會傷害原始地板造成防水層被破壞，所以四周會有些微浮動感為正常現象，但家具進來後就ok了；反之如果落差大於2mm，則沒辦法施作，因為會造成地板下方沒有立足點，導致地板在空中的感覺，踩久了容易被踩破，如仍想要施作，可以與我們現場專業人員討論，評估看看是否有辦法可以解決地面落差問題。

不同種類的地板伸縮縫都不同，四周需留的伸縮縫從3/5/8mm都有，因為使用飄浮式施工，不下釘不破壞原始地面，任何材質都會受到空氣中的濕氣、溫度還有生活習慣影響，會產生地板漲縮現象，因此需要留伸縮縫讓地板有空間可以去漲縮，卡扣地板是將每支地板的伸縮縫留到空間四周，讓我們平常活動空間踩踏的地板沒有縫隙，也可降低牆面、牆角溼氣對地板的影響。

保固相關資料請至保固說明觀看，內有完整說明。

每個地方的溫度、濕氣及生活習慣型態不同，木地板材料多在一年內會適應環境，政府規定一般承攬契約的保固期限為一年(民法第501條參照)，但保固過了，我們也提供永久保修服務。

基本上是不行的，大部分地板是屬於室內建材，不適合風吹日曬雨淋，但PERGO LVT系列與ROCOCO系列在有窗戶的半戶外陽台是可以的。

我們一般搭配靜音墊都可達降19分貝，如果您選的地板越厚，那降噪的效果會更好，另一種是靜音墊，一般標配2mm的靜音墊，如果您想要更降噪，可以選擇更厚的，但是靜音墊不能疊加，避免太軟導致地板卡扣受損。

可以，建議依照需求選擇超耐磨系列的，或是非木頭類產品，推薦可以選擇PERGO LVT系列與ROCOCO系列。

基本的生活清潔就可以，吸塵器吸一吸，可以溼拖，記得拖把轉乾不要太濕，如果想用清潔劑，使用市面上溫和的清潔劑，不傷我們的手也不傷地板。

可以溼拖，記得拖把轉乾不要太濕，不能一直滴水，但不建議使用「蒸氣拖把」，蒸氣拖把有高溫且帶有大量溼氣的特性，不適合使用在木地板上。

可以，如果有拖地功能的要注意不要太溼即可。

使用市面上溫和的清潔劑，不傷我們的手也不傷地板。

都不行打蠟，現在的地板都有紋路，蠟容易卡在紋路的隙縫中，會越來越髒，且地板表面都已有保護層地板蠟吃不進去，反而容易滑。 

很多廠商會把收邊條和矽利康一起加在坪數裡面報價，所以會感覺矽利康和收邊條是贈送的，且使用的矽利康等級也不同，我們使用中性無毒消光特調色，非一般水性矽利康，我們想讓客人知道每一個細項， 讓材料價格透明化，讓您了解自己所使用的產品。

地板是拆箱不退，因為一但打開就會開始適應環境，每個地方溼氣溫度都不同，所以不會相互使用，實作實算會以箱為基準，拆了幾箱地板換成坪數報價，散支可以留下，因為是屬於客人購買的。

補土這部分為額外做補強處理，所以會產生費用，費用包含補土材料、處理的時間，業主也可自行請自平泥廠商來處理。

我們的報價是以空屋進行報價，師傅主要是看施工時間做工資的計算，移家具師傅需放下手邊的工作去移動，導致增加工時。就像您請清潔公司做全室清潔，空屋跟有家具搬移清潔也一定會有額外貼工加價。

需要，因搬運材料所需的人力、時間會增加，因樓層與貨量有不同計費方式。

我們是線上刷卡，手續費需客人負擔，約增加3%~4%費用。

無法，除非是尚未丈量就付訂，現場丈量後發現不適合鋪設我們會退訂。